
Daniel Goupillat, président de la Chambre de métiers et de l’artisanat des Hauts-de-Seine, et Pierre-Mathieu Duhamel ont remis
à 151 chefs d’entreprises artisanales boulonnaises la charte « Qualité du service » qui récompense celles qui s’engagent dans une démarche d’amélioration de l’accueil, de conseils et d’une plus grande disponibilité pour leur clientèle.
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| La charte Qualité, c'est la volonté des chefs d'entreprise artisanale d'offrir à leur clientèle : un accueil personnalisé, une véritable écoute, une réelle disponibilité. Réservée aux entreprises inscrites au répertoire des métiers, ayant reçu la visite d'un conseiller de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts de Seine, la charte s'adresse aux dirigeants réunissant les critères d'obtention et s'engageant vis-à-vis de leurs clients à : - Leur réserver le meilleur accueil
- Utiliser leurs compétences pour mieux les conseiller
- Les informer sur les caractéristiques de leurs produits ou services
- Présenter des devis clairs, des factures détaillées
- Respecter les délais annoncés. La charte qualité… des entreprises sélectionnées qui se démarquent en offrant le meilleur service !
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L’engagement du professionnel, la satisfaction du client, l’Artisanat à votre Service !
La Charte QUALITE Accueil-Conseil-Disponibilité créée par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts de Seine valorise les chefs d'entreprise artisanale qui, chaque jour se battent pour offrir le meilleur service à leur clientèle.
Sélective… cette charte s'adresse aux dirigeants volontaires de tous les secteurs de l'artisanat : bâtiment, alimentaire, production, services… qui réunissent les critères d'obtention : accueil personnalisé, écoute, disponibilité, respect des délais.
Plus qu'une simple charte, l'opération Qualité menée par la Chambre de métiers avec le soutien du conseil général des Hauts-de-Seine, offre aux entreprises la possibilité de vous démarquer et de valoriser leur sens du savoir-recevoir !
A la Fleur de la Passion a ainsi été récompensée pour la 4ème année consécutive et nous nous inscrivons dans cette démarche sur le long terme de part votre fidélité que nous remercions à cette occasion.
Consulter les adhérents à la Charte Qualité